Última actualización: 5 de julio de 2026 · La versión francesa prevalece.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las ventas realizadas a través de la plataforma BuzzersFit (sitio buzzers.fit, subdominios y aplicación móvil). Se aplican como complemento de las Condiciones Generales de Uso (CGU). La aceptación de las CGV se recoge al pagar una inscripción a una competición (casilla de verificación); la versión aceptada, su fecha, la dirección IP y el navegador utilizados se registran como prueba. Para las demás compras, la validación del pedido implica la aceptación de las CGV vigentes, accesibles en todo momento en esta página.
La plataforma es operada por: Joris Gounand, empresario individual (entrepreneur individuel) SIREN: 903 135 671 — SIRET: 903 135 671 00019 Dirección: 3 Impasse des Champs Genoux, 25410 Roset-Fluans, Francia Email: team@buzzers.fit IVA no aplicable, art. 293 B del Código General de Impuestos francés (para las ventas realizadas por BuzzersFit en nombre propio).
BuzzersFit es un mercado técnico (marketplace). El vendedor de cada oferta se identifica antes del pago: • Inscripciones a competiciones, talleres (workshops) y opciones vinculadas a un evento (por ejemplo, el cambio de tanda): el vendedor es EL ORGANIZADOR de la competición, identificado en la página del evento. Él fija los precios, define su política de anulación y de reembolso, y es responsable de la ejecución de la prestación así como de sus obligaciones fiscales (incluido el IVA en su caso). • Suscripciones, bonos de sesiones, clases sueltas (drop-in) y tiendas de los gimnasios: el vendedor es EL GIMNASIO correspondiente, en las mismas condiciones. • BuzzersFit vende en nombre propio únicamente: las tarifas de servicio (véase la sección específica), los paquetes de créditos del monedero BuzzersFit y sus servicios para profesionales (licencias de la plataforma, paquetes por evento, complementos, créditos de IA, emplazamientos de patrocinadores). Los pagos se cobran a través de Stripe y se transfieren directamente al vendedor correspondiente (Stripe Connect), una vez deducidas las comisiones de la plataforma.
El precio de las inscripciones lo fija el organizador y se muestra con todos los impuestos incluidos antes del pago, en la divisa de la competición. Tras el pago se envía una confirmación por email. La política de anulación y de reembolso de una inscripción es la del organizador: infórmese en la página del evento o contacte con él antes de inscribirse. En caso de anulación de la competición por el organizador — situación excepcional — los reembolsos corresponden al organizador; BuzzersFit acompaña su tramitación a través de su soporte (team@buzzers.fit). Algunas competiciones ofrecen tarifas early-bird (reservadas a las primeras inscripciones pagadas) y códigos promocionales: la reducción se aplica al precio de la entrada y corre a cargo del organizador.
Para las inscripciones de pago, BuzzersFit factura al atleta, en nombre propio, una tarifa de servicio que se añade al precio fijado por el organizador. Esta tarifa se muestra desglosada antes de validar el pago. Se compone de: • una parte de plataforma, que remunera los servicios de BuzzersFit; • una cobertura de los gastos bancarios, calculada sobre el importe total cobrado. La tarifa de servicio se calcula sobre el precio de la entrada antes de cualquier descuento: un código promocional reduce el precio de la entrada, no la tarifa de servicio. No se factura tarifa de servicio para las inscripciones gratuitas ni para los pagos realizados con créditos. En caso de reembolso íntegro de la inscripción, la tarifa de servicio se reembolsa íntegramente. En caso de reembolso parcial, se reembolsa proporcionalmente.
Los gimnasios venden a través de la plataforma sus suscripciones (abonos recurrentes), bonos de sesiones, clases sueltas (drop-in) y artículos de su tienda. Los precios y las condiciones propias de cada oferta — incluido el eventual preaviso de rescisión (véase la sección Rescisión) — se muestran antes de la suscripción. El gimnasio es el único responsable de la ejecución de estas prestaciones. Reservas de clases: la anulación de una reserva dentro del plazo fijado por el gimnasio da lugar a una devolución automática del importe según el medio de pago utilizado (sesión reintegrada al bono, créditos devueltos al monedero o reembolso del pago con tarjeta). Pasado ese plazo, la sesión se considera debida. Las compras en la tienda pagadas con créditos se cargan al monedero; en caso de anulación aceptada por el gimnasio, se reintegran.
BuzzersFit vende paquetes de créditos que recargan un monedero utilizable en los gimnasios asociados (reservas, tienda). El contenido de cada paquete (créditos recibidos, bono eventual) y su precio se muestran antes del pago. Los créditos son nominativos, intransferibles y utilizables inmediatamente después de la compra; no tienen fecha de caducidad propia. El derecho de desistimiento aplicable a los paquetes de créditos se describe en la sección Derecho de desistimiento.
BuzzersFit vende a los organizadores y a los gimnasios: licencias de uso de la plataforma (suscripción mensual con renovación tácita), paquetes por evento, el complemento premium para gimnasios (suscripción mensual), créditos de IA y emplazamientos de patrocinadores en las páginas de competición. • Los precios se muestran antes del pedido; las suscripciones se cobran automáticamente a través de Stripe. • La rescisión de las suscripciones profesionales se describe en la sección Rescisión. • Emplazamientos de patrocinadores: el emplazamiento está sujeto a la aprobación del organizador de la competición; si se rechaza, el pago se reembolsa automática e íntegramente. • Retraso en el pago entre profesionales: penalizaciones al triple del tipo de interés legal e indemnización fija de cobro de 40 € (art. L441-10 y D441-5 del Código de Comercio francés). • El derecho del consumo (desistimiento, mediación) no se aplica a las relaciones entre profesionales.
La suscripción premium de la aplicación móvil se compra a Apple (App Store) o a Google (Google Play). El pago, la renovación, la rescisión y los reembolsos se rigen por las condiciones de Apple o de Google y se gestionan desde los ajustes de su tienda. BuzzersFit no interviene en estos pagos.
Los pagos son procesados de forma segura por Stripe; BuzzersFit no almacena ningún dato de tarjeta bancaria. Medios de pago: tarjeta bancaria y, según la oferta y la divisa, otros medios propuestos por Stripe (por ejemplo, el adeudo SEPA para el euro). Algunas compras pueden pagarse con créditos del monedero BuzzersFit. Las suscripciones pagadas mediante adeudo SEPA gestionado por el gimnasio son objeto de un mandato de adeudo firmado en línea. Los precios se muestran con todos los impuestos incluidos, en la divisa indicada en la página de la oferta (euro por defecto; algunas competiciones utilizan otra divisa). El importe total, incluida la tarifa de servicio en su caso, se muestra antes de la validación del pago, la cual conlleva obligación de pago. IVA: las ventas de los organizadores y de los gimnasios se rigen por su propio régimen fiscal — cuando se aplica el IVA, se calcula y se muestra en el momento del pago. Las ventas realizadas por BuzzersFit en nombre propio se emiten en régimen de franquicia de IVA (art. 293 B del CGI francés).
De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés: • Inscripciones a competiciones, talleres y reservas de clases en una fecha determinada: el derecho de desistimiento no se aplica a las actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o período determinado (art. L221-28, 12°). • Suscripciones, bonos de sesiones, complementos, paquetes de créditos y otros servicios celebrados a distancia: usted dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la suscripción (art. L221-18). Dirija su solicitud a team@buzzers.fit, por ejemplo mediante el formulario anexo a las presentes CGV. El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago, a más tardar 14 días después de su solicitud. • Paquetes de créditos: el desistimiento se aplica; si ha comenzado a consumir sus créditos durante el plazo, el reembolso se efectúa a prorrata de los créditos no consumidos. • Si solicita expresamente que la ejecución de un servicio comience antes del final del plazo de desistimiento y luego desiste, el servicio ya prestado sigue siendo debido a prorrata (art. L221-25). • El derecho de desistimiento no se aplica a las relaciones entre profesionales. • Suscripción premium móvil: se aplican las condiciones de Apple o de Google.
• Inscripciones a competiciones y talleres: la política de anulación y de reembolso es la del organizador (consulte la página del evento o contacte con él). La anulación por el atleta de su participación en un taller no da lugar a un reembolso automático. • Anulación de un evento por el organizador: los reembolsos corresponden al organizador; en caso de reembolso íntegro, la tarifa de servicio BuzzersFit también se reembolsa. El soporte (team@buzzers.fit) acompaña la tramitación. • Reservas de clases: una anulación dentro del plazo fijado por el gimnasio da lugar a una devolución automática (sesión del bono, créditos o reembolso a la tarjeta, según el medio de pago utilizado). • Compras pagadas con créditos: los reembolsos concedidos por el gimnasio se reintegran al monedero. • Emplazamientos de patrocinadores rechazados por el organizador: reembolso automático e íntegro. • Todo reembolso debido en virtud del derecho de desistimiento se efectúa por el mismo medio de pago que el utilizado en la compra.
• Suscripciones de gimnasio (miembros): la rescisión se efectúa en cualquier momento desde su espacio de miembro, en línea y en unos pocos clics (ley francesa de 16 de agosto de 2022). El gimnasio puede prever un preaviso de 0 a 3 meses, mostrado en el plan antes de la suscripción; la rescisión surte efecto al final del preaviso o, en su defecto, al final del período en curso. • Suscripciones profesionales (licencias de la plataforma, complemento premium para gimnasios): rescisión en cualquier momento desde el espacio de gestión, con efecto inmediato; los períodos ya facturados no se reembolsan a prorrata. • Suscripción premium móvil: rescisión desde los ajustes de su App Store o Google Play. • Cuenta de usuario: cierre previa solicitud a team@buzzers.fit.
Los servicios digitales prestados a los consumidores por BuzzersFit se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés: BuzzersFit responde de los defectos de conformidad del servicio durante toda su prestación. El consumidor puede obtener la puesta en conformidad del servicio o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato, sin gastos.
De conformidad con los artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, todo consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio con BuzzersFit. Mediador: CNPM — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION Dirección: 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Francia Sitio: https://cnpm-mediation-consommation.eu Antes de acudir al mediador, dirija primero su reclamación escrita a BuzzersFit (team@buzzers.fit). El mediador puede ser requerido si el litigio no se ha resuelto en los dos meses siguientes a su reclamación. Para los litigios relativos a una inscripción, una suscripción o una compra vendida por un organizador o un gimnasio, el vendedor es dicho organizador o gimnasio: diríjale primero su reclamación; BuzzersFit puede transmitir su solicitud.
BuzzersFit presta sus servicios con diligencia (obligación de medios) pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida de la plataforma. Los organizadores y los gimnasios son los únicos responsables de las prestaciones que venden (desarrollo de los eventos, clases, seguridad de los participantes). Respecto a los clientes profesionales, la responsabilidad de BuzzersFit se limita al importe pagado por el servicio en cuestión durante los últimos 12 meses. Este límite no se aplica a los consumidores: nada en las presentes CGV limita los derechos imperativos de los consumidores ni la responsabilidad de BuzzersFit en caso de dolo, culpa grave o daño corporal.
Los datos personales recogidos en el marco de las ventas se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad, accesible en: https://www.buzzers.fit/confidentialite
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. Para los consumidores residentes en la Unión Europea, las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia siguen siendo aplicables. En caso de litigio, y a falta de resolución amistosa o de mediación, los tribunales franceses serán competentes, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia aplicables a los consumidores. Las CGV están redactadas en francés; en caso de divergencia con una traducción, la versión francesa prevalece.
(Artículo R221-1 del Código de Consumo francés — complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato.) A la atención de: Joris Gounand — BuzzersFit, 3 Impasse des Champs Genoux, 25410 Roset-Fluans, Francia — team@buzzers.fit (Cuando el vendedor sea un organizador o un gimnasio, puede enviar el formulario a team@buzzers.fit, que lo transmitirá al vendedor correspondiente.) Por la presente le(s) notifico/notificamos (*) mi/nuestro (*) desistimiento del contrato relativo a la prestación de servicios siguiente: — Servicio pedido el (*): — Nombre del (de los) consumidor(es): — Dirección del (de los) consumidor(es): — Firma del (de los) consumidor(es) (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel): — Fecha: (*) Táchese lo que no proceda.